Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Tickets umbuchen oder stornieren?
Ob Sie umbuchen oder stornieren können, hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Jeder Partner hat seine eigenen Bedingungen, die Sie auf Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung finden. Bitte prüfen Sie diese Angaben, um Ihre Optionen zu erfahren.
Wie weit im Voraus kann ich stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten?
Die Stornierungsfristen variieren je nach Tour oder Produkt. Rückerstattungen werden in der Regel nur gewährt, wenn Sie innerhalb der in Ihrer Buchung angegebenen Frist stornieren. Buchungsbestätigung oder die Tourdetails Seite. Bitte überprüfen Sie diese Angaben, um Ihre Optionen zu bestätigen.
Was passiert, wenn ich meine Tour verpasse?
Versäumte Touren sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Einige Anbieter bieten unter Umständen eine Umbuchung oder Kulanzregelungen an. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, falls Sie Ihre Tour verpassen könnten.
Kann ich den Treffpunkt für meine Tour ändern?
In den meisten Fällen ist der Treffpunkt festgelegt und kann nicht geändert werden. Die genaue Adresse finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Bitte seien Sie 10–15 Minuten früher da, damit alles reibungslos beginnt.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.
Sie sind sich nicht sicher, welche Tour die richtige für Sie ist?
Wir sind hier, um zu helfen.
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